Erreur de commande ?
L'erreur est humaine !
Ne convient pas ?
Cela arrive parfois
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Vous seriez le premier !
Quelle que soit la raison, vous pouvez me retourner votre article
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours (après la réception de la commande) pour retourner l'article commandé.
L'erreur est possible et l'article que vous avez commandé peut, au final, ne pas vous convenir.
Vous pouvez alors me le retourner, sans justifier d'une quelconque raison.
L'article doit être dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
Après réception et vérification du colis, le remboursement sera effectué, dans un bref délai, par le même moyen de paiement que vous avez utilisé initialement.
Les retours ne sont pas valables pour les prestations sur mesure (arbres personnalisés avec vos données, étuis réalisés sur mesure...).
Pour vos retours, afin d'éviter tout problème, je vous conseille d'expédier votre colis en suivi. La délivrance avec signature n'est pas indispensable, seul le suivi est utile.
Adresse postale pour les retours :
Passion Généalogie
30 résidence du Vallon
22700 SAINT QUAY PERROS